ちょびひげ薬局での「ご注文について」

ちょびひげ薬局|薬の個人輸入について

当店での取り扱い商品は、すべて個人輸入サービスでお届けします。医薬品、医薬部外品などを個人が自分で使用する目的で、薬事法に定められた制限内の数量であれば、個人輸入が認められております。

お送り先が【お勤め先】【事業所や郵便局留め】【営業所留め】の場合は個人輸入と認められず通関で止まることが非常に多くなっています。

ご自宅以外に送付する際は、万が一、税関にて没収された場合の責任は負いかねますのでご了承ください。

また、全ての商品のご使用に関しましては、全て自己責任による判断でご利用ください。

当店からのご連絡について

注文に関する事など、当店からは全てメールにてご連絡いたします。

その際にメールアドレスの間違いや、メールアドレスの間違いや迷惑メールフィルタの設定されていると当サイトから連絡が届きません。

ご注文前にこちらを参考に必ずご確認をお願いします。

また、メールが届かない場合は以下よりメールの設定をご確認下さい。


【メール設定はこちら】メールが届かないお客様へ

お支払いについて



お支払い確認後、6日から10日ほどでのお届けになります。

商品はお支払いの確認後、当日~翌営業日に発送いたします。

決済方法

お支払いは銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済のご利用が可能です。
クレジットカード決済では、JCB、AMEXでのお支払いに対応しております。

♦ お支払い方法に銀行振込を選択された場合


ご登録いただいたメールアドレスに、折り返しご注文確認メールが届きます。
ご注文内容確認後、間違いがなければメールに記載されている銀行口座にお支払いをお願いいたします。

お支払いの確認がとれ次第、商品を発送させて頂きます。
なお、お支払いはご注文より7日以内にお願いいたします。7日以上経った場合は、自動的に注文キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。


♦ お支払い方法にクレジットカード決済を選択された場合

当サイトで採用している決済代行「HB Charge」の決済ページに移動されます。

カード番号等の必要情報を入力し、【入力内容確認】をクリックしてください。

移動後、内容に問題がなければ、支払い手続きを行なってください。

※通信はすべてHTTPSで暗号化されています。当サイトでカード番号等を知ることはありませんのでご安心ください。

決済手続き完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文・お支払い確認メールが届きます。


♦ お支払い方法にコンビニ決済を選択された場合

以下の全国のコンビニエンスストアでお支払い(手数料290円) が可能です。

【対応コンビニエンスストア】
  • ・ファミリーマート(Famiポート)
  • ・ローソン(Loppi)
  • ・セブンイレブン
  • ・セイコーマート(クラブステーション)

購入情報入力後にメールが送信されますのでご確認下さい。

下記の「コンビニ決済方法」ページを参考に、各コンビニの手順に沿ってお支払いを済ませて下さい。

【コンビニ決済の手順はこちら】ちょびひげ薬局(コンビニ決済方法)


配送

配送は国際郵便となっております。
海外からの発送のため、時間指定などはお受けすることができません。

天候や政治情勢など突発的な事情により商品到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。到着日はあくまで目安となり期日ではございません。


不在時のお届け

※配送時にご不在だった際には、ポストに不在票が投函されています。

不在票が投函されてからは、通常の郵便物と同じく再配達日時を指定することができます。

海外からの荷物の場合、15日が保管期間となりますので、保管期間内でお受け取りに都合が良い日時を指定し、再配送手続きを行なってください。

配送状況の確認については、以下より日本郵便の配達状況ページにお客様のお問い合わせ番号を入力し、ご確認ください。

【配達状況の確認はこちら】日本郵便(個別番号検索)


インド発送の場合は商品名等が送り状に記載されることもありますのでご了承ください。

郵便局留めについて

郵便局留めでの発送も可能です。

発送先住所に「希望の郵便局の住所」を入れていただき、ビル名の項目のところに、○○郵便局留めと入れていただければ、対応可能でございます。

郵便局留めをご希望の際、以下の注意点だけご確認をよろしくお願いします。

①.郵便局留めをご希望の場合、今後はご注文時に発送先ご住所を「別の配送先に配送する」をご指定

②.正式な郵便局名・郵便局のご住所で入力

③.配送先の氏名欄は受け取る方のお名前を入力

※必ず郵便局名ではなくお受け取りになる方のお名前をご入力

④.国際郵便ですと、郵便局へ荷物が届いてもお客様へのご連絡が行かない為(郵便局のサービスとして対応しておりません。)発送後、当社から追跡番号をお知らせいたしますので、

お客様ご自身で【 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input 】にて郵便局へ荷物が届いたのをご確認していただき、受取りになります。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

再配送

再配送料は2,300円の銀行振込で対応致します。

住所に間違いがあった場合、郵便局の保管期限を過ぎてしまった方

※当サイト、倉庫側の配送ミスによるものは当サイト負担で再配送をおこないます。

送料

送料は全国一律1,800円、10,000円以上のお買い上げで送料を無料とさせて頂いております。


キャンセルについて


代金お支払い後のキャンセル・変更はお受け付けできません。予めご了承の上ご注文ください。
また、発注手配前のキャンセル・返金が可能な場合には、ご注文時に使えるストアポイントとして次回ご購入時までデポジットとしてお預かりさせていただきます。
クレジットカードを通じてのご返金、銀行振込でのご返金は対応いたしかねますので予めご了承ください。

返品・交換



商品の品質管理には十分な注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合や、お届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良品だった場合のみ交換・返品を受付させていただきます。

輸送中に生じた箱つぶれなど、内容物に影響のない破損に関しては、弊社保証の対象外となります。

万が一、商品に問題があった場合には、使用せず、お届けされた状態のままで保管をお願いいたします。数量不足や商品誤送の場合にはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問合せはこちら】ちょびひげ薬局(お問い合わせ)


配送に関する注意点

数量不足・破損・不良の場合・ご注文と異なる商品が届いた場合は到着後7日以内にお知らせください。

到着後7日を超えますと保証の対象外となり、返品・交換・追加発送などの対応ができなくなりますのでご注意ください。


お客様都合による返品・交換に関しましては原則としてお受けできません。

弊社では、不良品などの理由による返品交換または返金のご要望にはご注文時に使えるストアポイントにて対応させていただいております。お振込み後、またはクレジットカードでのご注文後はキャンセルに応じることができませんので予めご了承ください。ストアポイントはお客様の会員ページにてご確認いただけます。


返品・交換をご希望される場合は、商品を送る前にかならず弊社までお問い合わせください。

弊社の承認なく返品された商品の送料につきましては返金対象となりません。

一度配送手配が完了した後のお客様都合でのキャンセルまたは再配送は、いかなる場合でも配送手数料1,500円が発生いたしますことをご了承ください。


海外製品にはパッケージの相違や変更が多くございます。

サイト錠に掲載されている商品画像は参考画像となりますのでご注意ください。パッケージの変更、商品画像との差異による交換は致しかねます。